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一直被吐槽,一直在成长 这些科技公司都很有勇气!

发布时间:2020-05-18 来源:中国网商务 作者:梁长玉 责任编辑:周健

北海配资梁长玉报道“注册的时候,平台咣咣给我发了五张券,等到下单结算的时候发现,除了一张新人券能用,其他的什么满减券,什么单品券、还有立减券都有一定的适用范围,还是不能立即使用。”脱口秀演员庞博直言。

北海配资5月15日晚,在云集五周年庆典上举办了一场特殊的“吐槽小会”。吐槽小会上,邀请了来自综艺节目《吐槽大会》的李诞、王建国、庞博等吐槽大咖以及会员代表、员工代表,从消费者视角、内部员工视角度犀利幽默地“吐槽”包括客服响应慢、物流不够快、优惠券过于复杂等各种问题。

北海配资最后,云集创始人兼CEO肖尚略登台,公开回应嘉宾们的吐槽。成立5岁的云集,敢于“自黑”、直面吐槽,自信而从容。

脱口秀演员、吐槽大咖李诞“吐槽”云集

不止云集,这些公司也敢被“吐槽”

实际上,这不是企业第一次举办类似的吐槽活动。

去年,出行巨头滴滴曾数次举办“七嘴八舌吐滴滴”这样的企业“吐槽大会”,邀请嘉宾犀利幽默地吐槽了用滴滴打车遇到的各种问题,包括排队时间太长、定位不准、导航不准、司机“无理”取消订单等问题。活动上,滴滴出行总裁柳青与员工面对面听取意见和建议。对此,滴滴CEO程维曾表示:吐槽会就像照镜子,可以让滴滴形成有更多开放反省思维的团队管理基因,也可以通过这种形式,听到市场更多的真实声音。

北海配资无独有偶,在去年双11,苏宁易购也邀请到了4位脱口秀明星组成“最强段子手”组合,围绕着配资网 、消费的话题,让消费者在开怀大笑地同时,也了解到了许多配资公司 苏宁双11的玩法及服务,将双十一的“痛点”转化为“笑点”。通过这样一种幽默风趣的软植入营销方式,既提升了消费者对“广告植入”的接受度,也有效地提升了品牌的亲和力,一定程度上促成转化。

近年来,脱口秀逐渐成为许多年轻人喜闻乐见的股票网 节目。吐槽大会这种节目形式之所以能被那么多年轻人喜欢,是因为通过“吐槽”这种年轻化的交流方式,不仅能够带来快乐,还能在犀利的言语中获得思想启发。

可以看出,选择“吐槽”方式与公众交流的这3家企业,都是直接面向用户、与用户密切配资开户 的服务型企业。无论是“七嘴八舌吐滴滴”,还是云集“吐槽小会”,企业能够放低姿态倾听用户的声音,以消费者“听得懂”的语言去回应并且积极改进,这不仅是把用户的体验放第一位,同时也是服务型企业的自我完善途径。

北海配资本次云集五周年选择以这样“接地气”的形式与公众交流、回应反馈,在为自身形象加分的同时,也体现出了一个企业的责任、担当与能力,更是体现出了管理层具有互联网开放思维和远大格局。

云集创始人兼CEO肖尚略登上“吐槽小会”

五岁云集:倾听吐槽,沟通用户

北海配资事实上,云集“吐槽小会”本身,就是一次与平台用户良性沟通的机会。从创立至今5年的时间里,云集可以说是一直被吐槽,一直在成长。而这次“吐槽小会”,也是五年来云集在业务发展过程中,所有遭遇问题的缩影。

2015年5月,刚刚成立的云集处于起步期,商品品类、与品牌商的合作模式均较为单一,为了改进用户体验,云集在供应链上持续深耕,不断拓宽品类覆盖、推动“人货场”的高效匹配。上市之后,云集不断深入提升“精选”供应链势能,去年9月,云集开始试运营“潘多拉魔盒”,凭借会员KOL进行炒股配资 化选品,推动精选供应链持续深化。

作为中国会员电商的创领者,云集在商业模式上的创新和探索,在会员服务上持续深耕迭代,为平台积累了千万规模的用户。过去一年里,云集调整了会员的注册机制,允许满足一定条件的试用会员转为正式会员,准入门槛的调整,让云集会员的来源更加丰富多元。

北海配资历经五年,云集逐步实现了从0到1的成长。根据云集发布的最新财报,截至2019年末,云集的会员数达1380万,2019年实现GMV达352亿元。而成功登陆美国纳斯达克,让云集被誉为“中国会员电商第一股”。

此外,云集还在社区团购、配资官网 、物流等方面不断的优化,在不断收集用户反馈的过程中快速优化迭代,逐渐成长为一个受到千万用户追捧和喜爱的行业头部企业。5年的快速发展,云集交出了满意的答卷。

五周年的这个节点,云集选择以被吐槽的方式拥抱公众,用直面现实问题的方式去进行自我革命,随着云集不断聆听用户的声音,不断迭代配资 ,未来云集的体验也将会越来越好,只要能够保持坦诚沟通,就能拥有客户的信赖。

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